Blog - Accedio.ro
Construirea unei Culturi a Inovării
Cum aprinzi scânteia unei noi inovații într-o organziație cu reguli stabilite? Începe prin a face ca inovarea să facă parte din îndatoririle fiecăruia (job description). Oferă training, timp și spațiu pentru asta. Luptă cu frica și cu rezistența încă de la început, și de multe ori.
Și Machiavelli spunea în sec. XVI că "a te face promotorul unei orânduiri noi este cel mai dificil lucru"1.
În cele din urmă totuși, recunoaște și recompensează inovarea de fiecare dată când ai ocazia. Este compania ta un blockbuster? Blockbustere furnizau și companiile de închiriere sau vânzare de DVD-uri, până să apară un competitor inovator ca Netflix.
În cazul în care o companie nu inovează, toate produsele sau serviciile sale devin în cele din urmă mărfuri. Atunci când se întâmplă acest lucru, nu ți-a mai rămas nici o marjă pentru a cheltui pe cercetare și dezvoltare, ca să inițiezi noi produse, sau orice altceva care ar putea oferi un avantaj competitiv. Apoi, clienții vor începe să aleagă concurența, și vei intra într-o cursă la nivelul de jos al prețului.
În acel moment, vei fi orientat spre reducerea costurilor, sau a profitului – afacerea este acum într-o spirală clasică spre faliment. Deci, cum aprinzi scânteia inovării în companie? Și mai mult, cum o faci într-o afacere rigidă?
1. Faceți ca invoarea să facă parte din fișa de post a fiecăruia.
Primul rând din job description ar trebui să se stipuleze introducerea de idei inovatoare în companie. Valabil pentru toată lumea, nu doar pentru unii. De la muncitori până la directorii executivi. Toată lumea trebuie să vină cu idei de îmbunătățire a produselor, a serviciilor, a muncii. Inovarea trebuie să fie una dintre valorile de bază ale organizației. Și trebuie legată de evaluările de performanță. Să determinați un mod de măsurare a ideilor inovatoare, să o faceți parte din evaluarea angajaților, vă va permite nu numai să îi răsplătiți pe cei care își dau silința și pe cei care reușesc, dar puteți să le spuneți "la revedere" celora care nu o fac.
2. Investiți în inovare
Contrar credinței populare, studiile arată cert că toată lumea este creativă. Cheia este să înțelegei cum să descui această creativitate. Familiarizați fiecare angajat cu principiile inovării și ale generării de idei (brainstorming). Duceți angajații pe teren la companii cu o mare putere de inovare. Sunt multe, mai ales in IT. Găsiți în România o grămadă. Nu are importanță dacă sunt din afara industriei voastre. Principiile inovării trebuie urmărite.
3. Oferiți timp pentru inovare
Nu este mereu de ajuns să stabiliți așteptări pentru a inova. Trebuie să oferiți timp – sau cel puțin niște parametrii – pentru inovare. Pentru a împinge cu adevărat acest proces, oferă angajaților tăi 20% timp pe care să îl petreacă înovând și generând idei. Dar dacă te aștepți ca echipa ta să își îndeplinească același volum de muncă în timpul rămas de 80%, este nerealist, nedrept, și în cele din urmă n-ar merge. Așa că trebuie să crezi în inovare și să angajezi cu 20% mai mulți oameni, pentru a acoperi deficitul. Trebuie să te desprinzi și să te gândești că a te "gândi la lucruri", este la fel de important cu a "construi lucruri".
4. Oferiți spațiu pentru inovare
A cere angajaților să inoveze și să genereze idei în urma unor sesiuni de brainstorming, fără a oferi un spațiu pentru a face acest lucru, poate reduce la tăcere creativitatea. După ce ați stabilit practica de inovare, alocă o locație în cadrul organizației în cazul în care oamenii se pot întâlni în mod regulat și fără întrerupere. Nu trebuie să fie un spațiu sofisticat, e suficient să fie simplu, dar prietenos. Mai presus de orice altceva, trebuie să fie foarte clar că aceste spații nu sunt doar pentru angajații din top management/gulere albe. Ele sunt pentru toți angajații. Alocarea acestui spațiu are două scopuri: acesta oferă o zonă atribuită generării de idei, creativității, și arată angajaților cât de serios privește compania dumneavoastră acest proces. Păstrați în minte că nu există nici o magie în acest spațiu. Magia este în deblocarea geniului creator în fiecare dintre angajații dumneavoastră. Spațiul de inovare facilitează numai acest lucru. Înainte de a construi spațiul, asigurați-vă că ați urmat pașii de mai sus în crearea culturii orientate către inovare.
5. Celebrați, recunoașteți și recompensați inovarea
Găsi modalități de a sărbători și recunoaște inovația de fiecare dată când aveți ocazia. Se crează astfel o schimbare a culturii organizaționale în bine și consolidează comportamentele pozitive. Recompense potențiale includ premii semnificative în bani pentru inovare, fotografii profesionale cu echipa, sau chiar a face publică realizarea printr-un articol publicitar. Fiți creativi în modul în care recompensați oamenii. Gândiți-vă cum ar fi să le oferiți un salt cu parașuta, sau o tură de rafting.
6. Luptați cu frica și rezistența la schimbare
Indiferent cât de veche este compania în afaceri, este imperativ să păstreze rotițele creatoare, să continue să le învârtă, pentru a rămâne în față. Logistica procesului poate părea descurajatoare, dar cel mai mare risc nu este cel tehnic, ci cel organizațional. Oamenii se tem de ceea ce ei nu înțeleg, și vor omorî un proiect din cazua fricii. Trebuie să ieșiți în fața și să luptați cu frica și rezistența. De multe ori, și încă de la început. Inovația nu mai este o opțiune - este o necesitate. Pe măsură ce mutați afacerea spre o gândire mai inovatoare, să fiți pregătiți pentru a întâmpina rezistență la schimbare. De asemenea, să fiți gata să restructurați organizația dumneavoastră și chiar să dați oameni afară dacă trebuie. Aveți nevoie să vă înconjurați de oameni care cred în inovare. În caz contrar, veți rămâne cu cei care vor face puțin mai mult decât să inspecteze defectele.
Articol preluat din Projects At Work, scris de către Steve Blue care este președinte și CEO al Miller Ingenuity și autor al viitoarei cărți, American Manufacturing 2.0: What Went Wrong and How to Make It Right. În calitate de expert în transformare de afaceri, și speaker, Steve a făcut prezentări în Forbes, Entrepreneur, și The Wall Street Journal. Fondator și colaborator la American City Business Journal, seria "League of Extraodrinary CEOs".
Nu există nimic mai greu de întreprins, mai îndoielnic ca reuşită şi nici mai primejdios de înfăptuit decât a te face promotorul unei orânduiri noi. Deoarece acela care încearcă o acţiune de acest fel va avea drept duşmani pe toţi aceia care erau favorizaţi de vechile orânduiri şi va avea ca apărători prea puţin energici doar pe aceia care ar urma să aibă foloase din orânduirile cele noi. Niccolo Machiavelli 1533, Prinţul.
